Shophangsi.com xây dựng Chính sách thu hồi trả sản phẩm với mong muốn duy trì sự công bằng, bình đẳng trong việc tiếp nhận giải quyết những vấn đề khiếu nại của Quý khách hàng. Shophangsi.com luôn sẵn sàng bảo vệ quyền lợi cao nhất cho Quý khách hàng khi mua sắm tại website Shophangsi.com

Để đáp lại tấm lòng tin yêu của Quý khách hàng dành cho Shophangsi.com, chúng tôi cam kết sẽ đem lại sự hài lòng tuyệt đối tới Quý khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi của Shophangsi.com tốt nhất.

Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

• Sản phẩm được đổi/ trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.

• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu và quà tặng đi kèm và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

• Trong trường hợp có quy định đổi trả khác áp dụng riêng cho từng sản phẩm, Shophangsi.com sẽ ghi rõ trong phần điều kiện bảo hành của sản phẩm.

• Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm miễn đổi/ trả dưới đây.

Danh mục sản phẩm miễn đổi/ trả

• Nhóm hàng Đồ lót.

• Nhóm hàng Thực phẩm.

• Nhóm hàng phần mềm chỉ được cấp một tài khoản.

• Các mặt hàng điện tử, điện máy chính hãng được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

• Nhóm hàng mỹ phẩm và hoá mỹ phẩm.

• Hàng hóa hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

• Hàng hóa không thỏa mãn điều kiện bảo hành đi kèm (nếu có).

Hướng dẫn đổi/ trả sản phẩm 

Để đổi/ trả sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng liên trước với nhân viên Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Shophangsi.com qua số hotline 09732.19732, sau đó Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm Bưu điện VNPT trên toàn quốc để gửi về Shophangsi.com và bắt buộc phải cung cấp mã số biên lai gửi hàng để xác nhận tình trạng sản phẩm .

Nếu sản phẩm của Quý khách hàng muốn đổi/ trả thỏa mãn một trong những điều kiện nêu trên, Shophangsi.com sẽ thu hồi sản phẩm đó và đổi sản phẩm mới cùng giá trị cho Quý khách.

Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại, Shophangsi.com sẽ chuyển số tiền tương đương với giá bán sản phẩm mà Quý khách hàng đã thanh toán vào TK quý khách trong vòng 3 ngày làm việc.

Đối với những sản phẩm mà Quý khách hàng đã mua bằng số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mại của Shophangsi.com  sẽ chỉ xử lý chyển tiền vào TK của quý khách trên Shophangsi.com để quý khách lựa chọn mua sản phẩm khác.

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng

Số lượng:

Tổng tiền:

Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng

Phí vận chuyển: Tính khi thanh toán

Tổng tiền thanh toán: